Si ritiene importante sottolineare che l'impostazione del sistema qualità impiegato prende a riferimento le normative UNI CEI EN 45004 (organismi di ispezione) e la UNI EN ISO 9001 ed: 2000. Riteniamo utile sottolineare gli aspetti legati alla customer satisfaction che una tale impostazione richiede ai fini del continuo miglioramento.